Informativa legale


Note legali


Il presente documento contiene le informazioni legali applicabili all’accesso, alla consultazione e all’utilizzo del sito ashbend.com. Le disposizioni qui riportate devono essere lette insieme alle condizioni di vendita, alle politiche relative a spedizioni, resi e rimborsi, nonché all’informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

L’accesso al sito non comporta automaticamente la conclusione di un contratto. Un rapporto contrattuale relativo all’acquisto di prodotti nasce esclusivamente attraverso il completamento della procedura di ordine prevista dal sito e secondo le condizioni applicabili alla singola transazione.





Finalità del sito


ashbend.com è un sito di commercio elettronico dedicato alla presentazione e alla vendita di mobili e articoli per interni rivolti principalmente al mercato italiano.

I contenuti del sito hanno finalità informative, commerciali e contrattuali in relazione ai prodotti proposti, ai relativi prezzi, alle condizioni di acquisto, alle modalità di pagamento, alle spedizioni, ai servizi post-vendita e ai diritti riconosciuti ai consumatori.





Utilizzo corretto del sito


L’utente è tenuto a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alla sua normale destinazione.

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Quando necessario per proteggere la sicurezza dei sistemi, degli utenti o delle transazioni, possono essere adottate misure tecniche proporzionate per prevenire o interrompere utilizzi abusivi.





Informazioni sui prodotti


Le pagine prodotto contengono le principali informazioni disponibili relative agli articoli proposti, incluse, ove pertinenti, dimensioni, materiali, caratteristiche, varianti, finiture e modalità di utilizzo.

Il consumatore è invitato a verificare tali informazioni prima di completare l’acquisto, in particolare quando le dimensioni o le caratteristiche del mobile possono incidere sulla compatibilità con gli spazi nei quali il prodotto dovrà essere collocato.

Le informazioni sui prodotti vengono predisposte con l’obiettivo di essere chiare e comprensibili e non devono essere interpretate in modo tale da ridurre la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.





Materiali naturali e variazioni estetiche


Alcuni prodotti di arredamento possono contenere legno, pietra, tessuti o altri materiali caratterizzati da variazioni naturali di colore, venatura, trama o superficie.

Tali variazioni possono rendere ogni pezzo leggermente diverso da un altro e non rappresentano necessariamente un difetto quando sono coerenti con la natura del materiale e con le caratteristiche ragionevolmente attese dal prodotto acquistato.

Resta impregiudicato il diritto del consumatore a ricevere un prodotto conforme alla descrizione contrattuale e privo di difetti di conformità.





Fotografie e rappresentazioni digitali


Le fotografie e le immagini pubblicate sul sito sono utilizzate per rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile.

La visualizzazione effettiva può variare in funzione della qualità dello schermo, delle impostazioni del dispositivo, della luminosità, della resa cromatica e delle condizioni di illuminazione.

Le differenze esclusivamente derivanti dalla visualizzazione digitale non possono tuttavia essere utilizzate per giustificare una sostanziale difformità tra il prodotto consegnato e quello contrattualmente descritto.





Prezzi e informazioni economiche


I prezzi applicabili sono quelli mostrati nell’ambito della procedura di acquisto al momento della conclusione dell’ordine, salvo errori materiali evidenti o specifiche circostanze disciplinate dalle condizioni di vendita.

Il consumatore deve poter conoscere prima dell’invio definitivo dell’ordine il prezzo complessivo e gli eventuali altri importi obbligatori da sostenere in relazione alla transazione.

Le informazioni sui prezzi, sulle spese di spedizione, sulle imposte e sugli altri costi vengono gestite secondo gli obblighi di trasparenza previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile alle vendite a distanza.





Promozioni e riduzioni di prezzo


Eventuali promozioni, codici sconto, offerte temporanee o riduzioni di prezzo sono soggetti alle condizioni specifiche indicate sul sito.

Quando la normativa richiede l’indicazione di un prezzo precedente quale riferimento per una riduzione, tale informazione viene gestita secondo le disposizioni applicabili.

Le promozioni non possono essere utilizzate per creare intenzionalmente rappresentazioni fuorvianti del vantaggio economico offerto al consumatore.





Disponibilità dei contenuti e del servizio


ashbend adotta misure ragionevoli per mantenere il sito accessibile e operativo.

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Una temporanea indisponibilità del sito non modifica i diritti già acquisiti dal consumatore in relazione a un ordine validamente concluso.





Errori tecnici e materiali


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Quando viene individuato un errore, ashbend può procedere alla relativa correzione.

La correzione di un errore pubblicato sul sito non autorizza automaticamente una modifica retroattiva di un contratto già validamente concluso né la soppressione dei diritti spettanti al consumatore.





Contenuti protetti


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Quando un servizio esterno viene utilizzato nell’ambito del processo di acquisto, il relativo intervento non elimina gli obblighi che, secondo la legge, restano direttamente a carico del venditore nei confronti del consumatore.

Gli aspetti relativi al trattamento dei dati personali da parte dei fornitori di servizi sono descritti nella documentazione privacy applicabile.





Collegamenti esterni


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Pagamenti elettronici


Le transazioni possono essere elaborate tramite fornitori specializzati nei servizi di pagamento.

Le eventuali autorizzazioni, verifiche, rifiuti, controlli antifrode o misure di sicurezza applicate nell’ambito del pagamento possono essere gestiti secondo le procedure tecniche del servizio utilizzato, nel rispetto della normativa applicabile.

La conclusione di un pagamento non elimina i diritti del consumatore relativi alla consegna, al recesso, al rimborso o alla garanzia legale.





Sicurezza delle transazioni


Possono essere utilizzati strumenti automatici o manuali per identificare transazioni potenzialmente anomale o fraudolente.

Quando necessario, una transazione può essere sottoposta a verifica supplementare prima dell’esecuzione definitiva dell’ordine.

Tali controlli vengono effettuati con finalità di sicurezza e non devono essere utilizzati per limitare arbitrariamente l’accesso dei consumatori ai prodotti o ai servizi.





Responsabilità relativa all’utilizzo del sito


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ashbend non può essere ritenuta responsabile per conseguenze generate esclusivamente da condotte illecite o tecnicamente anomale dell’utente, salvo i casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa ai sensi della legge.





Limitazioni ammesse dalla legge


Nessuna clausola delle presenti Note legali deve essere interpretata come esclusione della responsabilità nei casi in cui tale esclusione sia vietata dalla normativa applicabile.

In particolare, non vengono esclusi i diritti derivanti dalla garanzia legale, dalla normativa sulla sicurezza dei prodotti, dalle disposizioni sulla responsabilità per prodotto difettoso, dal diritto di recesso e dalle altre norme imperative di tutela del consumatore.





Diritti legali del consumatore


Il consumatore beneficia delle tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo e dalla normativa europea applicabile.

Tra queste rientrano, nei casi previsti dalla legge, il diritto di recesso entro 14 giorni, la garanzia legale di conformità di 2 anni, i rimedi relativi alla mancata consegna, la tutela in caso di prodotti difettosi o non conformi e il diritto a ricevere informazioni chiare prima della conclusione dell’acquisto.

Le presenti Note legali non sostituiscono tali diritti e non devono essere interpretate come una rinuncia preventiva del consumatore alle proprie tutele legali.





Comunicazioni relative agli ordini


Le informazioni riguardanti conferma dell’ordine, pagamento, spedizione, consegna, reso, rimborso e assistenza possono essere trasmesse mediante mezzi elettronici.

Quando la normativa richiede l’utilizzo di un supporto durevole, la comunicazione viene resa disponibile in una forma che consenta al consumatore di conservarla e consultarla successivamente.





Protezione dei dati


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Rapporto con le Condizioni Generali di Vendita


Le presenti Note legali riguardano principalmente l’utilizzo generale del sito.

Gli aspetti specifici relativi alla formazione del contratto, agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, al recesso, alle restituzioni, ai rimborsi e alla garanzia sono disciplinati in modo più dettagliato dalle Condizioni Generali di Vendita e dalle relative politiche pubblicate sul sito.

In caso di contrasto tra una disposizione generale delle presenti Note legali e una norma inderogabile applicabile al contratto con il consumatore, prevale la norma inderogabile.





Aggiornamento dei contenuti legali


Le presenti Note legali possono essere aggiornate quando cambiano la normativa, le funzionalità del sito, i servizi utilizzati o le modalità operative.

La nuova versione si applica alla consultazione del sito dal momento della sua pubblicazione, mentre i contratti già conclusi restano soggetti alle condizioni e alle norme applicabili alla relativa transazione, salvo disposizioni imperative sopravvenute.





Legge e tutela applicabile


L’utilizzo del sito e i rapporti con i consumatori destinatari dell’attività commerciale in Italia sono disciplinati nel rispetto delle norme italiane ed europee applicabili.

Qualsiasi scelta contrattuale o interpretazione delle presenti Note legali non può avere l’effetto di privare il consumatore delle tutele inderogabili previste dalla normativa che gli sarebbe altrimenti applicabile.





Contatti


Brand: ashbend
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