Politica sui cookie e sugli strumenti di tracciamento

La presente Politica descrive le modalità con cui ashbend utilizza cookie e tecnologie analoghe attraverso ashbend.com. Il documento ha lo scopo di spiegare quali strumenti possono essere utilizzati durante la navigazione, per quali finalità, quando è necessario il consenso dell’utente e come le preferenze possono essere successivamente modificate o revocate.

La gestione dei cookie avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, dell’articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato, e delle disposizioni e indicazioni applicabili del Garante per la protezione dei dati personali.

Durante l’utilizzo del sito, alcune informazioni possono essere memorizzate sul dispositivo dell’utente oppure successivamente lette dal dispositivo per consentire determinate funzionalità.

Questa attività può avvenire mediante cookie tradizionali oppure attraverso tecnologie con funzioni analoghe, quali pixel, tag, identificatori locali, local storage, script, SDK o altri strumenti in grado di riconoscere una sessione, un browser o un dispositivo.

Ai fini della presente Politica, tali tecnologie vengono indicate complessivamente come “cookie e strumenti di tracciamento”.

Gli strumenti strettamente necessari al funzionamento del sito e alla fornitura di un servizio espressamente richiesto dall’utente possono essere utilizzati senza consenso preventivo nei limiti consentiti dalla legge.

Gli strumenti utilizzati per finalità facoltative, quali profilazione, pubblicità personalizzata o altre attività di tracciamento non necessarie, restano invece disattivati fino a quando l’utente non esprime un consenso valido, quando tale consenso è richiesto.

La semplice visita del sito non viene considerata automaticamente come autorizzazione all’utilizzo di cookie facoltativi.

Alcuni cookie sono indispensabili per permettere il normale utilizzo del negozio online.

Essi possono consentire, ad esempio, di mantenere attiva una sessione, ricordare i prodotti inseriti nel carrello, proteggere il checkout, gestire l’autenticazione, mantenere impostazioni essenziali, prevenire utilizzi fraudolenti oppure consentire il corretto funzionamento delle pagine.

Questi strumenti non vengono utilizzati per creare profili pubblicitari dell’utente quando sono qualificati come strettamente necessari.

Il sito può utilizzare identificatori tecnici per individuare attività anomale, proteggere gli account, prevenire frodi, ridurre il rischio di accessi non autorizzati e verificare la sicurezza delle transazioni.

Quando tali strumenti sono utilizzati esclusivamente per garantire la sicurezza di un servizio richiesto dall’utente e non perseguono finalità ulteriori, possono essere trattati come strumenti tecnici nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Per consentire il funzionamento del negozio, possono essere memorizzate informazioni tecniche necessarie a mantenere il contenuto del carrello, collegare le diverse fasi del checkout, evitare duplicazioni dell’ordine e mantenere la continuità della sessione durante l’acquisto.

Questi dati vengono utilizzati nella misura necessaria a fornire la funzionalità richiesta dal cliente.

Gli strumenti analitici possono essere utilizzati per comprendere il funzionamento generale del sito, misurare il traffico, individuare problemi tecnici, valutare le prestazioni delle pagine e analizzare l’utilizzo delle diverse funzionalità.

La qualifica di uno strumento analitico dipende dalla sua configurazione concreta. Non tutti gli strumenti di analisi possono essere automaticamente trattati come cookie tecnici.

Quando uno strumento analitico permette l’identificazione dell’utente, la combinazione dei dati con altre informazioni, la profilazione o altri utilizzi incompatibili con una finalità puramente statistica, viene applicato il consenso preventivo quando richiesto dalla normativa.

Determinati strumenti possono essere utilizzati per offrire funzionalità aggiuntive che non risultano indispensabili per completare un normale acquisto.

Possono, ad esempio, ricordare preferenze avanzate, personalizzare determinate sezioni dell’interfaccia oppure attivare servizi aggiuntivi scelti dall’utente.

Quando la relativa funzione richiede il consenso, lo strumento rimane disattivato fino alla scelta positiva dell’utente.

Previo consenso, quando necessario, il sito può utilizzare strumenti destinati alla misurazione delle campagne pubblicitarie, all’attribuzione delle conversioni oppure alla visualizzazione di comunicazioni commerciali più pertinenti.

Tali strumenti possono registrare eventi come la visualizzazione di un prodotto, l’aggiunta al carrello, l’avvio del checkout o il completamento di un acquisto.

Gli strumenti pubblicitari non strettamente necessari non vengono attivati per il solo fatto che l’utente abbia visitato il sito.

I cookie di profilazione possono essere utilizzati per analizzare comportamenti, preferenze, interessi o interazioni al fine di costruire segmenti o profili utilizzabili per la personalizzazione di contenuti o pubblicità.

Quando presenti, tali strumenti vengono attivati esclusivamente dopo un consenso valido dell’utente.

Il rifiuto dei cookie di profilazione non impedisce, di norma, di consultare il catalogo, utilizzare il carrello o completare un normale acquisto.

I cookie di prima parte sono associati direttamente al dominio ashbend.com e possono essere utilizzati per gestire le funzionalità interne del sito.

La provenienza di prima parte non significa automaticamente che un cookie possa essere utilizzato senza consenso: la valutazione dipende sempre dalla finalità effettiva dello strumento.

Alcune funzionalità del sito possono dipendere da servizi forniti da soggetti esterni, come piattaforme tecnologiche, sistemi di pagamento, strumenti analitici, servizi pubblicitari o altre integrazioni.

Quando un servizio terzo utilizza strumenti di tracciamento non necessari, questi vengono attivati soltanto dopo il consenso quando richiesto.

Le informazioni relative alle categorie e ai fornitori effettivamente attivi possono essere rese disponibili attraverso il pannello di gestione delle preferenze del sito.

Quando il sito utilizza strumenti facoltativi soggetti a consenso, viene presentata un’interfaccia iniziale che permette all’utente di comprendere l’esistenza delle diverse categorie di cookie e di scegliere come procedere.

Prima della scelta dell’utente, le impostazioni predefinite mantengono disattivati gli strumenti non necessari soggetti a consenso.

Il banner consente di accedere a informazioni più dettagliate e alle impostazioni che permettono di gestire separatamente le categorie disponibili.

Quando l’utente seleziona volontariamente il comando destinato all’accettazione completa, vengono attivate le categorie facoltative comprese nella scelta secondo la configurazione disponibile in quel momento.

Il consenso deve essere libero, specifico, informato e manifestato mediante un’azione positiva inequivocabile.

Non vengono utilizzate caselle preselezionate per presumere automaticamente l’accettazione di strumenti facoltativi.

L’utente può mantenere le impostazioni che consentono soltanto l’utilizzo degli strumenti necessari.

La chiusura del banner mediante il comando previsto per mantenere le impostazioni predefinite non viene interpretata come consenso all’attivazione di strumenti di profilazione o pubblicitari.

Quando sono disponibili diverse categorie di strumenti, l’utente può gestirle separatamente mediante il pannello dedicato.

Questo permette, ad esempio, di autorizzare una categoria senza dover necessariamente autorizzare tutte le altre.

Gli strumenti tecnici strettamente necessari possono restare attivi anche quando tutte le categorie facoltative vengono rifiutate.

Il semplice fatto di scorrere una pagina non costituisce, di per sé, una manifestazione valida del consenso.

Allo stesso modo, il proseguimento passivo della navigazione, il silenzio o l’inattività non vengono utilizzati come sostituti di una scelta positiva dell’utente.

Il consenso ai cookie facoltativi non viene desunto automaticamente dalla creazione di un account, dall’inserimento di un prodotto nel carrello, dall’acquisto di un articolo o dall’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.

Le scelte relative agli strumenti di tracciamento vengono mantenute separate dalle operazioni contrattuali quando la normativa richiede una specifica manifestazione di volontà.

L’accesso alle normali funzionalità di ashbend.com non viene subordinato, come regola generale, all’accettazione di cookie di profilazione o pubblicitari.

Eventuali meccanismi che subordinano l’accesso a un contenuto al consenso vengono valutati secondo i criteri stabiliti dalla normativa e dalle indicazioni del Garante, inclusa l’effettiva disponibilità di un servizio equivalente quando tale condizione risulta necessaria per la validità della scelta.

Il consenso precedentemente prestato può essere revocato in qualsiasi momento.

La revoca impedisce l’ulteriore utilizzo degli strumenti che dipendono esclusivamente dal consenso, fermo restando che non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La procedura di revoca viene resa facilmente accessibile e non viene deliberatamente resa più complessa rispetto alla procedura utilizzata per esprimere il consenso.

Il sito mette a disposizione un comando permanente o facilmente accessibile attraverso il quale l’utente può riaprire il pannello delle preferenze.

Tale comando può essere identificato con una formulazione come “Gestisci preferenze cookie” o “Rivedi le tue scelte sui cookie”.

Le nuove preferenze validamente salvate sostituiscono quelle precedentemente registrate.

Per evitare di richiedere la stessa scelta a ogni visita e per documentare l’esistenza del consenso o del rifiuto, il sito può memorizzare un identificatore tecnico relativo alle preferenze espresse.

La registrazione può comprendere le categorie selezionate, la data della scelta, la versione del sistema di consenso e altre informazioni tecniche strettamente necessarie a dimostrare la corretta gestione delle preferenze.

Questi dati vengono trattati secondo principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.

Una scelta già validamente registrata non viene ignorata senza motivo e il banner non viene riproposto in modo ingiustificatamente insistente.

Una nuova richiesta può essere presentata quando cambiano significativamente le finalità o gli strumenti utilizzati, quando non è più possibile conoscere la scelta precedente oppure negli altri casi compatibili con le indicazioni dell’autorità competente.

Quando le circostanze restano sostanzialmente invariate, viene inoltre tenuto conto del periodo di almeno 6 mesi indicato dal Garante nelle condizioni applicabili alla riproposizione della richiesta di consenso.

I cookie di sessione sono progettati per operare durante una singola sessione di navigazione e vengono normalmente eliminati quando la sessione termina, secondo la configurazione tecnica utilizzata.

Possono essere impiegati per mantenere continuità tra le diverse pagine del sito o per fornire una funzionalità temporanea richiesta dall’utente.

I cookie persistenti possono restare memorizzati sul dispositivo anche dopo la chiusura del browser fino alla loro scadenza o cancellazione.

La durata dipende dalla finalità dello strumento e viene limitata secondo principi di necessità e proporzionalità.

La durata concreta dei singoli cookie può variare a seconda del servizio e della configurazione applicata.

Quando tecnicamente disponibile, l’elenco aggiornato degli strumenti utilizzati, la relativa categoria, il fornitore, la finalità e il periodo di conservazione vengono mostrati attraverso il pannello di gestione delle preferenze o un registro dinamico collegato al sito.

Questo consente di mantenere le informazioni tecniche aggiornate anche quando un servizio modifica i propri identificatori.

Alcuni strumenti possono essere forniti dall’infrastruttura tecnica utilizzata per il funzionamento del negozio e possono essere necessari per sessione, carrello, checkout, sicurezza o autenticazione.

La semplice presenza di uno strumento fornito dalla piattaforma non determina automaticamente la sua classificazione giuridica.

Ogni tecnologia viene considerata in relazione alla funzione effettivamente svolta e all’eventuale utilizzo ulteriore dei dati.

Durante la procedura di pagamento, i fornitori incaricati possono utilizzare identificatori necessari a eseguire la transazione, verificare l’autenticità della richiesta o prevenire frodi.

Quando tali tecnologie perseguono finalità autonome ulteriori rispetto all’esecuzione e alla sicurezza del pagamento, vengono applicate le condizioni privacy e di consenso richieste per la relativa finalità.

Con il consenso dell’utente, ove richiesto, possono essere utilizzati strumenti destinati a comprendere se una determinata interazione commerciale deriva da una campagna pubblicitaria.

Questi strumenti possono collegare determinati eventi del sito a identificatori tecnici utilizzati dai relativi fornitori.

Quando il consenso viene negato o revocato, gli strumenti soggetti a tale consenso non vengono ulteriormente attivati attraverso il sito.

La disponibilità di un account non autorizza automaticamente ashbend a combinare i comportamenti di navigazione effettuati attraverso dispositivi differenti per creare un profilo dell’utente.

Quando un’attività di tracciamento cross-device richiede il consenso, essa può essere effettuata soltanto dopo una specifica scelta dell’utente.

Alcune tecnologie possono tentare di distinguere un dispositivo utilizzando informazioni tecniche come caratteristiche del browser, sistema operativo o configurazioni del terminale.

Quando tali tecniche vengono utilizzate con finalità di riconoscimento o tracciamento non necessarie, vengono sottoposte alle garanzie applicabili agli altri strumenti di tracciamento e non vengono utilizzate per aggirare le preferenze espresse dall’utente.

L’utilizzo di alcuni servizi esterni può comportare il trattamento o l’accesso a dati personali da Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò avviene, il trasferimento viene gestito secondo gli articoli 44–49 del GDPR utilizzando, a seconda delle circostanze, una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure altre garanzie previste dalla normativa, come le Clausole Contrattuali Standard.

Quando necessario vengono inoltre valutate misure supplementari adeguate alle caratteristiche del trasferimento.

A seconda dello strumento utilizzato, possono essere trattati identificatori del dispositivo o della sessione, indirizzi IP, informazioni sul browser, eventi di navigazione, pagine consultate, interazioni con prodotti e dati tecnici relativi al funzionamento del sito.

Quando consentito e autorizzato, alcuni strumenti possono inoltre registrare eventi relativi alle attività commerciali effettuate sul sito.

ashbend non utilizza la presente Politica come autorizzazione generale a raccogliere qualsiasi informazione disponibile sul dispositivo.

Gli strumenti di tracciamento vengono configurati tenendo conto del principio secondo il quale devono essere raccolte soltanto le informazioni adeguate, pertinenti e necessarie rispetto alla finalità perseguita.

Quando la medesima finalità può essere raggiunta con modalità meno invasive, tale circostanza viene considerata nella configurazione del trattamento.

Nel tempo il sito può introdurre, sostituire o rimuovere determinati strumenti tecnologici.

Quando una modifica introduce una nuova finalità soggetta a consenso che non era compresa nella precedente scelta dell’utente, la nuova tecnologia non viene automaticamente autorizzata sulla base di un consenso precedente non pertinente.

Quando necessario viene richiesta una nuova scelta.

La presente Politica può essere modificata per riflettere aggiornamenti normativi, indicazioni delle autorità competenti, modifiche tecniche oppure cambiamenti degli strumenti effettivamente utilizzati.

La pubblicazione di una nuova versione della Politica non viene utilizzata per ottenere retroattivamente un consenso che la normativa richiede debba essere espresso mediante una scelta attiva.

Quando le informazioni raccolte attraverso cookie o altri strumenti costituiscono dati personali, trovano applicazione anche le disposizioni dell’Informativa sulla privacy disponibile sul sito.

Tale documento contiene informazioni ulteriori sulle basi giuridiche, sui destinatari, sui trasferimenti internazionali, sui periodi di conservazione e sui diritti riconosciuti agli interessati.

Quando ricorrono le condizioni previste dal GDPR, l’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità e può revocare il consenso precedentemente prestato.

La revoca delle preferenze relative ai cookie può essere effettuata direttamente attraverso il pannello di gestione delle scelte disponibile sul sito.

L’interessato conserva il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo competente quando ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile.

Per gli utenti interessati dai trattamenti effettuati nell’ambito del mercato italiano, resta fermo il diritto di rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali secondo le modalità previste dall’Autorità.